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GARANTIA, TROCAS E DEVOLUÇÕES


Todas as garantias são dadas pelos fabricantes e variam de produto para produto. Elas serão informadas nas páginas de cada produto ou no certificado de garantia que acompanha. Para que seja acionada a garantia primeiro entre em contato conosco pelo e-mail pos-vendas@albaeletronicos.com.br para que possamos lhe passar maiores informações.  Os gastos de frete serão reenbolsados pela nossa empresa assim que for aprovada a garantia. Os valores a serem devolvidos ao cliente serão feitos através de pagamento digital preferencialmente.

Para cancelamento de uma compra o cliente deverá entrar em contato com o e-mail pos-vendas@albaeletronicos.com.br em no máximo 20 dias após o recebimento do produto. Somente nos responsabilisaremos em reenbolsar o valor do frete gasto para devolução quando o cliente entrar em contato até o sétimo dia a partir da entrega. O gasto de envio com devoluções de clientes que entrarem em contato entre o oitavo e vigésimo dia após o recebimento serão de rsposabilidade dos clientes. Para que possamos aprovar a devolução os produtos deverão ser remetidos em sua embalagem original, acompanhados de seus respectivos certificados de garantia e todos itens que acompanham, além disto o produtos deverão estar em estado de novo. Maiores informações serão passadas por e-mail. Os valores a serem devolvidos ao cliente serão feitos através de pagamento digital preferencialmente.

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